结果商家说没货让退款,怎么维护权益?

可投诉商家维护权益。依据《消费者权益保护法》,商家无货应退款,并承担违约责任。若不及时处理,可能影响消费者信任,造成经济损失。
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可投诉维权。具体操作:1.与商家协商退款,要求赔偿;2.若商家拒绝,向平台投诉,提供证据;3.平台无果,向消费者协会或工商部门举报;4.仍无法解决,考虑起诉商家。
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常见处理方式为投诉商家或平台。若商家态度恶劣,选择向平台投诉;若平台处理不当,可考虑法律途径。根据具体情况选择合适方式。

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