美团订花商家不给退

当你向工商管理部门（12315）投诉美团订花商家拒绝退款的情况后，工商管理部门会根据《消费者权益保护法》的相关规定进行调查。特别是该法第二十四条关于经营者义务的规定，要求经营者需按照国家规定或约定履行退货、换货等义务。工商管理部门会核实你的投诉内容，若确认商家存在违法行为，将责令商家改正，并可对其处以罚款等行政处罚，以保障你的合法权益得到维护。
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除了向工商管理部门投诉，你还可以尝试以下途径解决：1.与美团平台客服联系，反映商家拒绝退款的情况，要求平台介入处理；2.若合同中有仲裁条款或双方同意仲裁，可申请仲裁解决；3.若金额较大或情况复杂，可考虑向法院提起诉讼，依据《合同法》等相关法律法规维护自身权益。
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从法律角度，商家拒绝退款的行为可能涉及以下法律责任：1.违反《消费者权益保护法》，需承担退货、换货等法律责任；2.若构成欺诈行为，还可能承担《消费者权益保护法》第五十五条规定的三倍赔偿等惩罚性赔偿责任；3.若商家行为构成违约，还需依据《合同法》承担违约责任。